Informativa sulle spedizioni

Ambito di spedizione
Nerdream effettua spedizioni in Italia e, ove indicato nel checkout o nelle relative impostazioni del negozio, anche verso determinati Paesi esteri. Le destinazioni effettivamente servite e le relative condizioni di spedizione possono variare nel tempo e sono visualizzate al momento dell’ordine.

Tempi di elaborazione dell’ordine
Gli ordini vengono generalmente presi in carico e preparati per la spedizione entro 1/2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto, nel checkout o in caso di prodotti in preordine, temporaneamente non disponibili o soggetti a particolari tempi di approvvigionamento.

Gli ordini effettuati nei giorni festivi o prefestivi potranno essere elaborati a partire dal primo giorno lavorativo utile successivo.

Tempi di spedizione e consegna
I tempi di spedizione e consegna indicati sul sito, nel checkout o nelle comunicazioni inviate al cliente sono da intendersi come stimati e non garantiti, salvo ove diversamente specificato. Eventuali ritardi possono dipendere, a titolo esemplificativo, da corrieri, periodi di elevato volume logistico, scioperi, eventi di forza maggiore, festività, controlli doganali o altre circostanze non imputabili a Nerdream.

Salvo diverso accordo espresso con il cliente, per gli acquisti online destinati a consumatori la consegna avviene entro il termine massimo previsto dalla normativa applicabile.

Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate e mostrate al cliente durante il checkout, prima della conclusione dell’ordine. Eventuali soglie per la spedizione gratuita, supplementi per località disagiate, spedizioni espresse, consegne internazionali, dazi, oneri doganali o costi accessori, se applicabili, saranno indicati nel checkout o nelle relative informazioni di vendita. I costi aggiuntivi devono essere espressamente accettati dal cliente prima del completamento dell’ordine.

Preordini e prodotti non immediatamente disponibili
Per i prodotti venduti in preordine o comunque non immediatamente disponibili, i tempi di spedizione sono indicativi e dipendono anche dai tempi di approvvigionamento, assegnazione o consegna da parte dei fornitori e distributori.

In caso di riduzione, ritardo o mancata fornitura, totale o parziale, per cause non dipendenti da Nerdream, l’evasione degli ordini avverrà, salvo diversa indicazione espressa, in ordine cronologico di ricezione, a partire dagli ordini effettuati per primi. Qualora Nerdream non possa evadere, in tutto o in parte, un preordine per insufficienza di disponibilità derivante dalla fornitura, il cliente sarà informato e riceverà il rimborso degli importi eventualmente già pagati relativamente ai prodotti non evasi.

Nel caso in cui un ordine contenga sia prodotti disponibili sia prodotti in preordine, Nerdream si riserva di effettuare una spedizione unica al momento della disponibilità completa dell’ordine oppure, a propria discrezione, spedizioni separate ove logisticamente possibile.

Passaggio del rischio
Nel caso di vendite a consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al cliente nel momento in cui il cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti, salvo il caso in cui il vettore sia stato incaricato direttamente dal cliente e tale scelta non sia stata proposta da Nerdream.

Verifica al momento della consegna
Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare con attenzione lo stato del pacco. In presenza di pacco danneggiato, manomesso, aperto, bagnato, schiacciato o comunque non integro, il cliente è invitato ad accettare la consegna con riserva di controllo specifica, documentando il tutto con fotografie chiare dell’imballo e dell’etichetta di spedizione.

Eventuali contestazioni relative a danni da trasporto, manomissioni, ammanchi o ricezione di articolo errato dovranno essere comunicate a shop@nerdream.it entro 48 ore dalla consegna, corredate da documentazione fotografica idonea. La presenza della riserva di controllo costituisce elemento rilevante nella valutazione della pratica.

Mancata consegna o indirizzo errato
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di spedizione forniti al momento dell’ordine. Nerdream non potrà essere ritenuta responsabile per mancata consegna, ritardi, costi aggiuntivi o smarrimenti derivanti da indirizzi incompleti, errati o non aggiornati forniti dal cliente.

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, rifiuto del pacco, giacenza o indirizzo errato, Nerdream si riserva il diritto di addebitare al cliente gli eventuali costi di riconsegna, ritorno al mittente, giacenza o gestione sostenuti.

Spedizioni internazionali
Per le spedizioni internazionali, eventuali dazi doganali, imposte locali, oneri di importazione, costi di sdoganamento o altri oneri applicati nel Paese di destinazione, ove non diversamente indicato, restano a carico del cliente. I tempi di consegna internazionali sono puramente indicativi e possono variare sensibilmente in funzione del Paese di destinazione, dei controlli doganali e del corriere incaricato.

Ordini non consegnabili o annullati per cause logistiche
Qualora un ordine non possa essere consegnato per cause non imputabili a Nerdream oppure non possa essere evaso per indisponibilità sopravvenuta, errori logistici, limitazioni di spedizione o cause di forza maggiore, Nerdream si riserva il diritto di annullare l’ordine, in tutto o in parte, informando il cliente e procedendo, ove dovuto, al rimborso delle somme corrisposte per la parte non evasa.

Contatti
Per qualsiasi informazione relativa a spedizioni, consegne o assistenza post-vendita puoi contattarci a: shop@nerdream.it